“五一”将至，为营造舒心出行、放心消费的市场环境，进一步提升游客舒适度和满意度，全面展示我县旅游良好形象。连日来，县市监局立足部门职责，坚持早安排早部署，采取线上线下提醒告诫、局所联动协同执法检查等方式，全面强化“五一”旅游市场监管。

加强领导，细化措施，夯实责任。制定并印发《“五一”假日旅游市场监管工作方案》，成立由局长任组长，分管局长任副组长，各所及各股室（队）负责人为成员的市场监管工作领导小组，采取局所联动协同检查的方式，紧盯餐饮、住宿、旅游景区等行业领域，围绕食品药品、特种设备、产品质量、价格秩序、消费维权5个重点，全面开展执法检查，全力维护“五一”期间安全稳定的市场秩序。

突出重点，强化执法检查，严查违法行为。一是以城区酒店、景区周边餐饮服务单位、民宿为重点检查对象，从原料采购、健康管理、环境卫生、食品留样、加工操作、餐饮具消毒等食品安全管理制度落实情况及厉行节约情况进行了全面检查，督促各餐饮单位负责人要严格遵守食品安全制度和加工操作规范，切实履行食品安全主体责任。对于部分餐饮服务单位存在的管理不规范问题责令其立即整改，及时消除风险隐患，确保游客吃得安全、吃得放心。二是以“五一”期间系列活动举办场所为重点单位，突出电梯、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆等特种设备，重点检查特种设备使用登记、检验检测、作业人员持证上岗情况；特种设备安全管理、安全责任制度建立及落实情况；日常安全巡查检查及隐患排查治理情况；特种设备应急救援预案制定及开展应急演练情况等，严防安全事故发生。三是严格落实生产企业、销售企业质量安全主体责任。重点检查销售企业是否履行进货检查验收制度，销售的产品标识标注是否符合标准规定，是否销售“三无”产品等违法违规行为，严防不合格产品流入市场销售。四是以我县“五一”期间举办系列活动时间为重点时段，重点关注旅游景区门票价格、酒店民宿价格以及景区周边餐饮价格。执法人员先后到天书峡、芍药谷、蒋家坪、马盘山等景区开展实地检查，重点对景区门票明码标价和票价执行情况进行检查指导；随机走访了我县民宿，详细检查其价格公示牌、入住价格表以及线上售价等相关资料，对存在的价格公示不规范等问题当场提出了整改要求；此外，还对景区周边的餐饮服务单位进行了突击检查，认真查看了菜单、价格标签等，确保明码标价、价格合理，同时提醒餐饮单位负责人要加强自律，诚信经营，不误导消费者，并就标价的内容和方式进行了现场指导。严厉查处借节假日、重大活动之际哄抬价格，价格欺诈。

强化值班值守，畅通消费投诉快速处置渠道。紧盯消费投诉，依托12315投诉举报平台、12345政务服务热线及各市场监管所的投诉举报电话，全面畅通辖区投诉举报渠道，及时受理各类诉求，密切关注消费者反映集中的焦点、热点问题，快速妥善处置消费纠纷，切实维护消费者合法权益，严防事态扩大，损害平利旅游消费形象。

加强联合执法，发挥协同监管作用。积极联合公安、文旅等职能部门，严厉打击拒不执行政府要求、屡教不改、游客投诉处置不力引发舆情的重点违法行为，对严重违法行为严查重处，同时对12345工单反馈的游客投诉处置情况、重点案件查办情况、监督抽检不合格产品进行公开曝光，纳入企业诚信经营目录，实施联合惩戒，确保假日房价、游客投诉、餐饮服务质量“三个不反弹”，积极维护我县良好的假日旅游市场秩序。截至目前，共出动执法人员66人，检查各类经营主体134户，现场指导整改明码标价不规范问题6条，责令改正4户，立案1户。