关于加强我县出租车行业管理的提案-平利县人民政府

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关于加强我县出租车行业管理的提案

信息来源：县政协网站作者：佚名发布时间：2023-01-29 14:28 【字体：大小】

案由：关于加强我县出租车行业管理的提案

提案人：侯苗

理由：出租车是一个城市不可缺少的交通工具，也是城市流动窗口，出租车行业服务水平也从一个侧面折射出一个城市的文明程度。近年来，在县委、县政府和有关部门的努力下，我县道路交通管理服务水平不断提高，但在出租车行业管理方面仍存在一些不合理和不尽人意的地方，主要存在以下几方面问题：

1.出租车行业秩序混乱。我县拥有经营资质的客运出租车企业较少，出租车客运经营主体小、散、弱，而且“黑车”数量较多，每到晚上就出来营业，扰乱行业秩序，导致我县出租车客运业未能上规模、上档次、上水平。

2.出租车企业的经营能力、经营水平仍然不高。公司对驾驶员和车辆的管理还处于被动状态，出租车从业人员流动性很大，随意性很强，从业人员缺乏稳定性，车辆转让频繁，存在重收费、轻管理的现象。

3.出租车从业人员队伍整体素质不高。出租车从业人员服务意识比较淡薄，职业技能不高，职业道德和文明素质较低，不注重文明服务；随意停车、拒载、不打表、乱收费、拼车、收费不给票等现象经常发生，有的甚至是交通违规违章严重，如闯红灯，超速行驶，不走规定车道，“见缝插针”，随意超车，会车不关大灯、远光灯，随意揽客，随意急停、掉头等。

4.与出租车客运业配套的服务网点尚不健全。目前我县与出租车客运业相配套的服务网点。出租车计价器、车灯损坏维修不方便或是配件得不到及时更换、修理，车内的座椅脏了不能得到及时换洗，出租车驾驶员休息难、入厕难、喝热水难。

建议：1.规范出租车行业经营行为。做到有法可依，建立有序竞争的市场秩序。要积极探索创新出台出租车管理方法，坚持日常固定值勤和流动突击检查相结合，加强车站、客源集散点等重点场所的现场管理，严肃查处各类违章经营行为，净化出租车客运经营环境，提高整个行业的文明水平。

2.加强出租车从业人员的培训。对出租车从业人员定期开展安全教育、文明经营教育、法律法规教育等，提高出租车从业人员的文明素质。学习借鉴外地先进经验，使我县出租车尽快做到车身标志色、顶灯、安全防护网、座套、乘客须知、服务资格证、禁烟标志、驾驶员着装八个统一，出租车驾驶员做到语言、仪表、车容、行车、经营五个文明，着力提升服务水平。

3.建立出租车行业举报投诉机制。做到有举报投诉必查，有来信来电必复，成为市民信赖和满意的热线。开设出租车违章车辆曝光台，定期通报出租车车辆违章情况，接受社会各界和市民群众的监督批评。对表现优秀的的哥、的姐予以表彰和奖励。

4.逐步建立出租车服务站点。在县城尽快建立与出租车行业相配套的服务站点，打造“的士驿站”，为出租车驾驶员提供休息区，为出租车辆提供基本维修、座套换洗等服务。

处理状态：正在办理

| 责任编辑：王文莞