案由：关于加强县城居民小区物业管理的提案

提案人 ：刘梅

理由：随着城镇建设进程加快，城市框架不断加大，县城居民小区越来越多，但物业管理工作问题较突出，纠纷日益增加，直接影响着广大居民的正常生活，严重影响到社会的和谐稳定。

目前县城物业管理存在主要问题：

1.收费没有定期公开。有的物业公司没有严格按照物业管理条例收费，账务没有按要求公开，损害了业主的权益，也影响业主主动缴纳物业费的积极性。

2.监管力度和政策宣传不够。监管力度不够，群众投诉渠道不畅，很多业主对物管条例和业主权利义务不清晰，导致相互之间误会加深矛盾加大，双方的权利得不到有效地维护。

3.物业管理措施不到位。服务没有达到规范性要求，很多小区存在门禁不严、公共区域卫生脏乱差、车辆乱停乱放、乱倒垃圾、公共设施维护不及时等，严重影响业主正常生活水平和生活质量。

建议：1.规范收费行为。按照物业管理条例等相关规定合理划定物业收费标准，定期向业主公开财务收支情况，做到收费合理化，使用公开化。

2.加强对物业公司的监管。支持小区业主成立业主委员会，全力配合主管部门对物业服务公司进行监督管理，对管理水平低、信用等级差、服务不到位、收费不规范的公司依法依规处理，淘汰不合格的物业公司。加强对物业管理政策法规的宣传，维护群众正当权益。

处理状态：正在办理