杨女士-求助解决衣服质量问题

信件主题: 杨女士-求助解决衣服质量问题
来信人: 杨明霞 来信日期: 2019年12月04日 来信编号: DH201912050143
信件内容: 2019年11月19日,杨女士在平利县女娲广场中亿育婴专卖店左侧,童装专卖店购买白色亮片羽绒服,该店并未提供任何票据,并且杨女士在清洗后衣服出现严重的缩水现象,多次寻找该店负责人但一直没有得到解决,现希望相关部门协调该店,尽快解决衣服质量问题。
信件回复: 平利县:接工单后,即刻转办至县市监局,其立即安排人员对此事进行调查处理,因该物品为实体店购买,且诉求人未能提供有效证据证明商品存在明显瑕疵,故不适用7天无理由退货。
办理情况: 已办结
回复单位: 平利县
回复时间: 2019年12月08日
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