近日，平利县养老失业工伤保险经办中心联合中国农业银行平利县支行、城关镇便民服务中心服务小分队来到安康市福利院，为百余名集中供养人员提供参保缴费、领待资格认证、社保卡办理等“上门”便民服务，以实际行动践行“真情为民·服务暖心”工作理念。

主动上门解难题，精准服务更暖心。“年纪大了腿脚不便，有的又重度残疾，手机操作更是一头雾水，多亏你们上门帮忙！”市福利院分管负责人拉着工作人员的手连连道谢。针对特殊人群行动不便、社会保险APP手机认证操作困难等问题，县养老失业工伤保险经办中心组建“社保服务小分队”，工作人员运用手机和认证仪，耐心细致地引导其完成资格认证，指导经办人员补缴保费，“面对面”宣传城乡居民养老保险相关政策。

“一站式”服务提质效，社保卡办理更贴心。为让服务对象少跑路，中国农业银行平利县支行设立“流动服务窗口”，为市福利院尚未申领社保卡的老人提供照片现场采集、信息现场核对、即时办卡制卡、激活金融功能、申领电子社保卡等全程服务。工作人员运用便携式制卡机，短短10分钟便将崭新的社保卡交到老人手中。针对部分老人听力弱、反应慢的情况，工作人员全程“一对一”辅助，实现服务“零障碍”。

敬老爱老显担当，便民服务更用心。“社保服务不仅要‘坐等上门’，更要‘主动敲门’！”城关镇便民服务中心负责人表示，此次为市福利院集中供养人员提供上门服务，是落实“关爱一老一小”、持续推进养老社保领域集中整治的具体行动。城关镇虽然参保人数多、工作量大面广，但始终坚持“以人为本”服务理念，在参保、缴费、认证、办卡等方面想方设法为民提供优质、高效、便捷服务，惠及2万余名参保群众，获得群众点赞与好评。

一次上门服务，传递的是民生温度；一张小小社保卡，承载的是幸福保障。平利县将持续聚焦社保领域群众“急难愁盼”问题，以“数据跑腿”代替“群众奔波”，用“贴心服务”架起“连心桥”，让社保惠民政策化作春风细雨，浸润每一位群众的心田。