6月20日一大早，一面印刻着“廉洁奉公解民忧 真心为民办实事”的锦旗送到平利县养老失业工伤保险经办中心。大贵镇政府原退休干部贾文弟一手拿着锦旗，一手握着中心主任阮书涛的手满怀感激地说道：“因为你们的暖心服务，让我少跑了路，还办成了事儿。”

事情还要从今年3月13日说起。去年10月份就满了75岁的贾文弟，护理费却还没有着落，他气鼓鼓地来到县养老失业工伤保险经办中心打算为自己讨个说法，接待他的是机关事业单位养老保险股的胡昌玲，原来贾文弟是公务员退休，他的护理费需要到大贵镇政府申请后才可办理，胡昌玲考虑到贾文弟年纪大了，办理业务存在诸多不便，于是胡昌玲一边安抚着贾文弟，一边主动包揽了帮办业务。

5月份，仅仅跑了一次路、接了几通电话、微信确认了几条信息的贾文弟收到了护理费。这时候他才知道，无论是跟原单位对接，还是到主管部门衔接，都是县养老失业工伤保险经办中心的工作人员帮他办理的。贾文弟很感动，多次致电要当面感谢，都被县养老失业工伤保险经办中心的工作人员婉拒了，最终，贾文弟想到了送锦旗。

一面锦旗，凝聚着一份认可与信赖，锦旗的背后是县养老失业工伤保险经办中心每一位工作人员“真情相助、为民解忧”的情怀。近年来，平利县养老失业工伤保险经办中心始终秉承着“真情为民、服务暖心”的工作理念，在社保经办中推出系列暖心微举措、微服务，针对年老人员手机操作难、行动不便人员出门难等突出问题，提供上门帮办、代办等服务，用创新的工作思路提高经办效率，真正站在群众的角度尽最大所能帮助群众解决实际困难。

2023年，平利县养老失业工伤保险经办中心荣获“全省职业年金经办工作先进单位”，机关事业单位退休人员领取待遇资格认证工作获市处《贺信》表扬，机关事业单位养老保险股荣获“平利县巾帼文明岗”称号。