“是我对不住你，把你撞了都没有全程关注你的伤情，还跟你吵起来，希望你早日康复……”“我也有问题，本来伤情也不咋严重，我要是说话态度好点，咱也不会闹成现在这样，希望你不要再介意我这张坏嘴巴……”

近日，在平利县老县镇万福山村党群服务中心，曾经恶语相向的两位邻居王某某、杨某某在万福山村工作队和老县镇司法所的主动介入下，终于“化干戈为玉帛”握手言和。

时间追溯到2023年9月15日，万福山村村民杨某某、王某某骑摩托车在木瓜沟至万福山村途中发生碰撞，杨某某倒地受伤，由于双方考虑伤情不重，只是肌肉拉伤，又是邻里关系，所以没有报案。但后期杨某某感觉身体不适，自行寻医就诊，二人因治疗费支付产生了矛盾，甚至恶语相向，原本的睦邻变“恶”邻。

万福山村工作队在走访中了解到这起纠纷，立即联系司法所组成调解小组及时介入。经调查，王某某在杨某某治疗前期已积极履行医治责任，但后期王某某认为治疗费过高超出自身承受范围，拒绝继续支付治疗费。调解小组通过走访、询问等方式了解实际情况，还原纠纷全貌，“背对背”说明诊治情况与经济状况，以“中间人”的身份疏解双方情绪，引导双方理性表达。再以“面对面”的形式让双方表明诉求，调解员以案释法讲清类似事件的处理方案和赔偿标准，引导双方合理计算赔偿费用。最终，在调解员的努力下，双方达成一致，握手言和，一场正在恶化的邻里关系终于缓和。

近年来，为有效预防和及时化解各类矛盾纠纷，老县镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥驻村工作队、社区网格员、信访接待员的作用，通过入户排查、群众反映等方式第一时间发现矛盾点，积极联络对接派出所、司法所、法院等相关职能部门协同参与调解，将矛盾纠纷化解在乡镇一线，仅10月份就调处化解矛盾纠纷10余起，覆盖老县镇各个村（社区），织密基层矛盾调处“网络”。

“把矛盾化解在基层，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，有利于社会和谐、经济平稳发展，这也是老县构建‘宜居小镇’的基本要求。”该镇党委书记徐明说。