关于设立平利县爱国卫生意见建议与投诉热线的公告-平利县人民政府

关于设立平利县爱国卫生意见建议与投诉热线的公告

信息来源：县卫健局作者：发布时间：2023-04-06 16:40 【字体：大小】

为推动我县爱国卫生工作顺利开展，有效提高广大人民群众对爱国卫生工作的认知度、参与度、满意度，切实解决好群众关心的实际问题，凝聚群众力量，加强社会卫生管理，持续改善环境卫生面貌，提高人民群众的文明卫生意识，共建共享美丽家园。按照“简便易行、方便群众、利于监督”的原则，设立群众意见建议与投诉热线平台，进一步畅通群众建议及投诉渠道。现将有关事项公告如下：

一、受理范围

对我县爱国卫生工作的意见和建议；对全县范围内市容环境“脏、乱、差”现象；病媒生物密度高、城区水体黑臭以及损害公共设施、影响或破坏居民生活环境等各类行为的监督投诉、举报。

二、联系方式

建议及投诉电话：0915-8421171

通讯地址：平利县城关镇新正街67号

邮编：725500

邮箱：471080781＠qq.com

三、受理时间

每周一至周五（法定节假日除外）8：30—12：00（上午），14：30—17：30（下午）。

四、处理方式

受理投诉后，经分类后分别交相关部门和单位办理落实。对不属于爱国卫生和巩固国家卫生城镇工作范围内的，及时向投诉人说明情况。

五、处理时限及反馈

受理投诉后，将在10个工作日内将办理结果反馈投诉人。若投诉事项复杂，需要延长答复时间的，最多可续延15日。广大群众如有意见和建议可以信函、电话、邮件等形式反映，所有反映的问题内容（可附图片）要求真实、客观、公正，并留有具体联系方式，方便对办理事项的后续跟踪推进和办结反馈。

感谢您对爱国卫生工作的支持与配合！

平利县爱国卫生运动委员会办公室

2023年3月31日