9月16日，有网友通过市人民政府网站市长信箱栏目反映“之前在各方努力下，开通了平利11路公交，往返于平利县城与金沙河村，极大的为当地群众，特别是老年人群体外出就医、采买、办理事务提供了便利，受到了老百姓的啧啧称赞，感叹生在了好时代，遇到了好领导。然好景不长，在今年以来，该条线路“神秘消失”，从原来的1天定时5趟，到早晚各一趟，最后彻底就停运了。大家都很疑惑，关于停运的原因，也是众说纷纭。但是没有人知道原因，官方也没有解释！但是不论如何，开通时奔走相告，而现在取消，是不是也应该和当时群众予以通报，公交车是群众出行的重要途径之一，对于老年人，可能是唯一的选择。 所以，我真心的希望，有关领导可以对于公交停运予以说明，也恳请恢复平利↹金沙河村公交线路，继续造福一方百姓！”现答复内容如下：

平利县:11路公交（金沙河至县城）属于镇内公交线路。为方便广大群众出行提供便利条件，长安镇政府于2019年12月以购买服务方式与公交公司签订了金沙河村镇内公交线路经营协议，因镇内公交线路远、人口不集中、上座率低、票价低、收入少，需要当地镇政府给予运营补贴保障正常运营。公交公司运行至2022年也未收到长安镇政府2021年运营补助，公司在受疫情的影响经济下滑、乘客少、上座率低，亏损状态下坚持运营了5个月，服务于沿途群众方便出行。也曾多次向镇领导汇报存在的经营困难（平利县顺发公交公司因经营困难，截至目前员工工资也只发放到5月份。对外还欠有车辆维修及电费等较大数额欠款），并于5月分别向两条线路沿途8个村委会告知停运公交运营，于9日正式停运。目前，该线路调整为运营成本相对低的定制服务，于每周五周天运营两趟，主要保障学生乘车需求。对您提出的希望恢复开通公交运营一事，也将继续和长安镇政府沟通。给您带来不便，深表抱歉。感谢您对交通事业的关心、理解和包容。也请您一如既往支持平利交通事业发展。