7月13日，有网友通过市人民政府网站市长信箱栏目反映“19年毕业，我把档案寄回老家平利县，然后让我的小姨给我放到平利县人社局了，但是今天在安康人社app没有查到我的档案信息，想了解一下什么情况。”相关问题。现答复内容如下：

平利县：2021年7月14日上午11时30分，县人社局工作人员已与刘女士本人取得联系，对其诉求问题给予解答。刘女士实际毕业时间为2018年7月，并在县人社局办理正常档案托管手续，档案正常存放于县人社局档案室。5月份按照市局要求进行档案信息化管理，县人社局陆续将往届入库档案的个人基础信息录入系统，如本人留存电话正常，会收到一条提示档案存放状态的短信。因目前系统试行状态，对个人查询业务未开放。