一、总体情况
2020年，在县委、县政府的正确领导下，我局认真贯彻落实《条例》和国家、省、市、县工作部署要求，坚持以公开透明、公平公正为主线，以服务中心、方便群众为立足点，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，围绕中心、贴近民生、强化措施，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，推进政府信息公开工作深入开展。
1、 稳步推进相对集中行政许可权改革。按照“应划尽划、先易后难、稳步推进”的原则，科学制定《平利县全面推行相对集中行政许可权改革工作方案》以及《平利县“审管分离”工作制度》，并经县政府常务会和县委常委会审定印发，按照“精简、统一、高效、便民”原则，将原分散在县级15个部门的219项行政许可及审批相关事项分步划转至县行政审批服务局集中办理，审批主体“碎片化”聚合为“一个主体、一枚印章”，进一步优化了审批服务机构和职责。同时，梳理公布《平利县级行政许可事项目录（2020年版）》，持续动态维护县级中介服务事项清单，为推动简政放权、信息公开、加强监管、优化服务筑牢事项基础。
2、不断优化提升营商环境。积极推进“安康智慧治理服务平台”应用推广工作，对“四级四同”县级824项政务服务事项信息持续开展规范完善，县级审批服务事项“网上可办”率达95.35%。深入推进“一网、一门、一次”改革，逐步实现“一件事，一次办”，从企业群众的办事需求出发，对县级各类政务服务事项进行细化梳理、关联分析，采取事项归类、主题概括、层层递进的“树状图”形式，绘制“自然人、法人、工程建设项目全周期生命树”，打造平利县政务服务“全周期生命树”导办系统，有效破解了企业群众对政策信息掌握不全、对政务服务事项了解不清等问题。为扎实贯彻落实中省市关于全面推进政务公开的决策部署，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，不断提升服务水平，提高群众满意度，县行政审批服务局于10月30日举办了第一期“市民进大厅，服务零距离”活动，邀请县人大代表、县政协委员和高级知识分子、退休老干部、企业代表、市民代表共19人，实地参观政务服务大厅，近距离了解体验政务服务工作，增进了企业、市民对政务工作的了解，进一步助力提升服务效能和服务质量，为平利县经济社会发展奠定了坚实的政务服务保障。
3、持续抓好抓实12345热线转办工作。坚持严格落实12345热线工单办理工作制度，扎实做好工单转办、督办、回访，坚持每季度工单办理情况通报制度，创新开展工单逾期预警提示机制，确保热线工单按时高质量办结。牵头开展2020年度县长接话日活动，切实发挥12345便民服务热线密切政府与群众的联系，促进机关作风转变，切实解决群众反映的热点难点问题的作用。截止今年11月，共转办热线工单1396件，按期办结率100%，群众满意率99.5%。
4、建立完善信息公开工作机制。根据上级要求，我局成立了信息公开领导小组，明确职责分工，完善工作机制。要求股室在拟文时必须按要求选择公开属性的类别（主动公开、依申请公开或不公开），由股室负责人和局领导严格把关。确定需要公开的，及时在门户网站予以公开，以提高政府信息公开时效。
二、主动公开政府信息情况（数据填报）
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额（万元） |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况（数据填报）
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 |
科研 |
社会 |
法律 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三 、 本 年 度 办 理 结 果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况（数据填报）
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总 计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总 计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总 计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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五、存在的主要问题及改进情况
2020年，县行政审批服务局信息公开工作取得了一定成绩，但也存在标准还不够高，内容还不够全面，信息更新还需要更及时等问题。下一步我局准备继续加大工作力度，强化工作措施，狠抓工作落实，奋力开创政府信息公开工作新局面。
一是强化组织领导。切实发挥我局信息公开领导小组的职能职责，明确职责分工，完善工作机制，不断创新工作方式方法，突出重点，注重实效，确保广大人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
二是扩展公开范围。对照相关法律规定的具体要求，认真清理政府信息公开事项，查漏补缺，修订信息公开指南和目录，确保应公开的政务信息全部公开。
三是拓宽公开途径。通过网络、微信、微博等多种方式加大惠民惠企政策宣传力度，进一步细化信息公开工作流程，拓宽公开渠道，确保操作简便高效。
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