9月4日，有网友通过市人民政府网站市长信箱栏目反映“2020年8月14日，冉先生在鑫盛驾校缴纳4000元报名学习C1驾照，但至今冉先生通过交管12123软件预约考试时，均提示驾驶人未报名，导致无法约考，现冉先生希望相关部门协调驾校解决未报名无法约考问题。”相关问题。现答复内容如下：

平利县:经核查，根据运管要求，考取驾驶证需办理理论学习卡，在手机上进行理论学习，待理论学习学时完成，报运管部门审核，通过后，方可将档案资料报市车管所录入档案，进入科目一考试预约。驾校每月开班一次，诉求人冉先生的档案现已通过运管审核，于9月1日已将档案资料报市车管所，待市车管所审核通过后进行档案录入，现该业务正在办理中。