俗话说得好，金杯银杯，不如老百姓的口碑。在日常工作中，县公安局交警大队违法处理窗口民警积极解决群众困难，热情关怀办事群众。受到群众一致好评，特送来锦旗表示感谢。

5月13日，县城刚刚下过雨，大厅违法处理窗口来了一位脸部擦伤，衣衫有泥垢的老年人。民警立即上前向他了解情况得知，田师傅驾驶摩托车从八仙镇赶至平利县城处理车辆违章并例行检车事项。由于道路湿滑，驾驶途中不慎摔跤，导致摩托车受损，本人擦伤，身上没有带钱，县城也是人生地不熟，焦急的田师傅因自己的困境泪眼婆娑，工作人员见此景，心里也很难受，于是两位民警各自捐赠了一百块钱，帮助田师傅，让他清洗伤口，早点回家。

5月15日中午，田师傅将一面绣着“情暖人心，为民解忧”的锦旗送到政务大厅违法处理窗口，对两位民警热心助人、服务为民的工作作风，表达了诚挚的谢意和赞誉。