10月11至12日，县信访局举行新信访信息系统培训会。全县11个镇，19个重点部门信访工作人员参与培训。

培训以讲解为辅，实际操作为主。培训过程中，培训人员紧紧围绕各个业务模块的相关功能及操作流程进行详细的讲解，完成演示系统主要功能，并指导每位学员对来信登记、来访登记、网上投诉及办理等流程进行实际操作。为了使学员都能够快速进入学习状态，尽快掌握培训内容，县信访局在培训中采取分组互动模式，让培训人员积极参与其中互相探讨交流，对自己相关业务内容中遇到的问题进行及时反馈、总结经验，着力解决了影响系统应用的突出问题，提高系统的实用化水平。

 “新系统培训不仅提升了系统操作员的业务水平，增强了发现问题和解决问题的能力，同时增强了各镇各部门之间的协作沟通能力，提高了信访工作人员的积极性与主动性。”参训人员纷纷说到。

通过此次培训学习，参训人员更加熟练掌握了新信访信息系统各项操作技能，同时也确保新系统的正常运行，为“阳光信访”工作打下了坚实基础。