“我以为今天办不成，没想到消防大队受理了！”近日，平利县凌灏商务有限公司的于先生到县政务服务中心消防大队窗口，申请办理酒店装修建设工程消防设计备案，在委托书这份材料上忘记加盖公章，但消防大队窗口按照县政务服务中心日前推出的“容缺受理”政务服务新机制，对于先生申请办理的业务启动“容缺受理”，为他免去了再跑一趟的麻烦。

所谓“容缺受理”是指申请人提交的材料中非关键性材料存在缺陷或瑕疵，需补正或撤换的，由窗口出具容缺补正材料通知书，申请人作出书面承诺后，窗口先行接收材料受理业务，申请人需补正的材料在承诺时间内，可通过邮寄、电子邮件、传真等非现场方式送至窗口，打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式再受理”的传统，在不违反原则的前提下，允许“边补齐材料，边受理审核”，为群众和企业开辟“绿色通道”，减少了群众和企业办事的时间成本。

截至目前，县政务服务中心经过前期与各进驻单位细致沟通对接，共梳理出第一批12家单位82项“容缺受理”事项，明确了第一批“容缺受理”事项范围和可容缺材料，并结合窗口工作实际，制定了规范实用的《平利县政务服务中心“容缺受理”补正材料通知书》和《平利县政务服务中心“容缺受理”补正材料承诺书》，组织召开“容缺受理”工作推进会对窗口工作人员进行业务培训，有温度、有智慧地推进“放管服”改革，确保“最多跑一次”出实效，助力优化提升营商环境。