为强化医院员工的服务意识，提升服务质量，构建和谐医患关系，近日，县中医院邀请广东易策医院管理公司专家到该院开展医疗服务礼仪和文明用语培训，全院200多名员工分批次参加了培训会议。

培训内容围绕医务人员的形象、言谈举止、文明用语、着装、行为等方面，着力提升文明礼仪服务水平，塑造良好的职业形象，达到“服务好、医德好、质量好、群众满意医院”的目标。

在培训会上，该院院长汪贤君要求：一是全院医务人员要做到仪表整洁，举止文明;二是态度和蔼，语言亲切;三是主动服务，周到热诚;四是一视同仁，诚信尊重;五是关爱健康，敬畏生命。

通过培训，使员工了解医院礼仪的重要性，掌握了医院医疗服务礼仪基本规范，学会了与患者沟通中的基本技巧，改善了职工仪容仪表、服务行为及职业着装，养成了使用文明用语，避免忌语，塑造了员工个人医疗服务的良好形象，受到患者的好评。