平利县交警大队车管所以进驻县政务服务中心为契机，创建规范化服务型车管所为目标，不断规范业务、细化服务、拓宽车管窗口、延伸服务职能，扎实推进便民服务。牢记“忠诚、为民、公正、廉洁”的宗旨，主动查找自身工作存在的问题，查缺补漏积极改进，切实增强民警的服务意识，使“窗口”工作服务质量得到进一步提高和延伸。

一是改善民警服务工作态度。车管所民警实行首问负责制，在接待群众时态度必须主动热情，回答群众的问题时要详细、准确，不得随意推诿、故意刁难，接待时必须使用文明用语。坚决杜绝办事冷、硬、横、推的不良工作态度。
    二是提高民警服务质量和工作效率。办理车驾管业务时，民警要向办事群众耐心细致地讲解，落实好便民服务措施，为群众提供延时、预约、互联网服务，尽最大可能为群众提供便捷周到的帮助。对于不能办理的业务，一定要向群众解释清楚，防止群众跑冤枉路。
    三是严守工作纪律。车管所要求民警严格遵守各项工作纪律，坚决杜绝出现空岗、脱岗、串岗等现象。工作时间，窗口民警应严肃工作纪律，端正工作态度，认真履行职责、严格办事程序，不得闲聊与工作无关的事项，以良好的工作作风树立窗口单位的良好形象。