为构建良好消费环境，进一步维护消费者合法权益，县市场和质量监督管理局采取三项举措进一步做好消费者消费维权工作。

一是加大宣传力度。以宣传贯彻新《消法》为重点，采取多样的宣传方式，扩大法律的社会认知度，引导消费者科学、合理、文明消费,推动经营者主动履责；二是创新消费维权方法，积极化解矛盾纠纷。以“公平、公正、公开”为原则，坚持“快速受理、高效处置”的工作方法，以法、以理服人，妥善快速处理好各种消费纠纷；三是畅通投诉举报渠道。“三局合一”后，及时整合12331、12315、12365投诉举报平台，努力提高执法水平，切实规范12315投诉举报运行程序，进一步提高工作人员的服务意识，牢固树立“消费者投诉无小事”理念，真正做到消费者申诉举报件件有着落，事事有回音。