今年以来，平利县发改局把信访工作作为推进依法行政的有力抓手，牢固树立抓信访就是抓发展、抓信访就是抓民生、抓信访就是抓和谐的理念，多措并举狠抓处理信访工作能力提升。

一是抓源头防范，着力减少新问题。抓信访，重在抓源头，在定政策、上项目、抓工作时，切实把信访稳定放在首位，坚持依法、民主、科学，做到不利于信访、不利于稳定、不利于群众的项目、工作坚决不干，从源头上预防和减少信访问题。

二是坚持抓体制创新，着力推动信访工作。建立健全信访工作体制机制，努力形成横向到边、纵向到底的信访工作网络。进一步完善领导包案、接访下访、定期排查、苗头分析会等制度，不断提升信访工作规范化、制度化、科学化水平。进一步拓宽群众诉求表达渠道，坚持开门接访、完善举报系统，形成“来信”、“来人”、“来电”三位一体的群众诉求表达体系。

三是抓责任落实，着力推动工作落实。严格落实领导责任，真正做到主要领导负总责、分管领导具体抓、责任股室具体操作；严格落实责任追究制，真正做到“谁造成问题、谁承担责任、谁受到追究”，用责任倒查促进工作落实。

四是抓队伍建设，着力提升整体素质。以“作风转变年”活动为契机，切实转变干部作风，不断提升综合素质，努力建设成为一支特别讲大局、特别讲付出、特别讲纪律、特别讲实干的队伍。

五是抓政务公开，着力畅通信访渠道。大力推进项目审批公开、将审批事项在《平利政府网站》向社会公开，实现项目审批、招投标、工程验收公开透明，使群众对政府的工作有更多的了解和支持。