县国税在全省2013年度纳税人满意度调查中以91.12的高分名列全省第12名，较上年度上升84名，获得全市2013年度国税系统纳税人满意度工作优胜单位。

该局紧紧围绕组织收入为中心，进一步提升服务型国税机关建设水平，不断完善现代纳税服务体系，强化纳税服务举措，全力做好纳税服务工作。一是税收宣传力度大。通过专业的税收宣传平台开展宣传服务，形成包括平面媒体、电台栏目、户外广告、税务网站等多位一体的税收宣传服务格局,打造以纳税服务科为主的税收宣传团队，有针对性地开展宣传，纳税人税法遵从度和税收工作满意度进一步提升；二是健全纳税服务机制。制定了《纳税服务应急情况处理办法》、《纳税服务投诉管理办法》，建立了应急处理机制，落实纳税人走访制度和值班长制度，明确了责任，保证纳税人的涉税事项能够及时有效处理；三是强化办税引导性。为更好的提供纳税咨询服务，该局成立了专门的青年干部咨询导税队，将纳税咨询服务分为三个层次：咨询台固定咨询，每天安排人员定时在大厅为纳税人提供涉税法律咨询；办税服务厅流动导税，负责指导纳税人完成网上申报、填写报表等实务操作；开通24小时12366纳税服务电话咨询，负责纳税人各类涉税咨询。四是确立纳税辅导日。每月围绕纳税人关心的“税收优惠政策”“营改增”等热点、难点、焦点问题，为纳税人提供集中的税收政策咨询和办税辅导服务；五是强化纳税服务监督。在办税服务厅投放使用纳税服务评价器，纳税人既可反映办税环境、办税流程问题，也可反映具体税务人员的工作态度、工作作风问题，并由纳税服务科定期统计并及时处理反馈纳税服务监督情况。不定期组织开展“纳税人需求及满意度调查”，深入剖析纳税人的迫切需求和满意度情况，并予以认真整改。加强纳税人的网上投诉、信访投诉处理，做到限时解决，严格责任追究。制定了《纳税服务测评标准表》，及时通报处理检查情况，加强责任追究。六是完善奖惩机制。结合正风肃纪，完善长效激励机制，明确奖惩，打造“能者上、庸者下“的税收氛围。并在办税大厅开辟纳税人风采专栏，全面介绍纳税人各方面闪光点，调动税收实践热情，提高税务干部服务意识，提高纳税人纳税自豪感。