为保证平利县人民政府网站全年不间断安全运行，为市民提供全天候服务，及时发现县政府门户网站出现的异常情况，及时处理问题并恢复正常，特制定平利县人民政府网站读网制度。

一、读网规定

1、平利县人民政府网站实行工作日、节假日不间断读网制度。

2、正常工作日内，由信息中心当日值班编辑对网站各频道、各栏目以及各专题进行巡查监测。

3、国家法定节假日，读网人员根据值班安排表轮流进行读网，由单位领导成员带班，负责工作监督、处置突发事件，值班人员具体负责县政府门户网站读网；遇突发事件和重大事件，视情况增加值班人员。

二、读网任务

1、工作日内，信息中心值班编辑负责巡查监测平利县人民政府网站各个频道、栏目及专题，及时对各个栏目信息进行更新，及时发现页面及信息出现的异常问题，并解决问题，保证网站正常运行。

2、国家法定节假日，根据值班安排表进行读网的工作人员负责监控平利县人民政府网站所有频道、栏目及专题，查看页面显示及信息显示是否正常，及时更新新闻频道内容。

3、接转上级有关部门和其他单位通过电话、传真等发给县政府门户网站的指示、通知等，并处理电话咨询。协助有关部门处理在本县区内发生的紧急事件和重大事故。

三、读网时间

工作日内全天均为读网时间；节假日按值班表轮流进行读网值班。

四、读网要求

1、网站信息值班人员的个人计算机桌面浏览器上，始终保持平利县人民政府网站值班页面为打开状态，阅读网站各个频道和栏目的内容，随时监控网站情况，发现网站或者信息异常，马上通知相关人员进行处理和恢复，并及时做好详细记录。

2、节假日值班期间收到上级、各单位通知公告等要认真记录，有重大事件、突发事件的要及时向领导汇报。遇紧急事项，应及时报告带班领导，并根据领导指示进行处理。

3、值班期间对电话或来访者咨询的问题，要根据情况及时予以答复，需要帮助的，要尽力予以帮助，不是本职范围内，要正确引导。重要问题应及时请示相关领导，一般行政、业务性问题，应及时转相关单位工作人员办理。

4、值班读网人员应遵守读网制度，在值班期间不得擅自离岗、不得从事与工作无关的活动；对来访者要热情，有礼貌，对不是工作范围的，要提供帮助、引导。在值班时有特殊情况需要暂时离岗的，须请示带班领导同意，并协调有关人员替岗后，方可暂时离开。

5、节假日值班人员必须24小时保持通讯畅通，值班人员除做好读网工作外，还要负责单位防盗、防火、防汛等突发事件的处理，如遇无法处理事件及时联系带班领导。